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维权网北京讯:在整车零配件中,发动机无疑处于核心地位,很多车主表示,一旦发动机出现问题,维修费用往往和再买一辆新车相差无几。2011年4月4日,江苏泰州消费者薛先生向维权网反映,所购买潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜得 html head meta charset="utf-8" meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no" <title>404</title> <style> body{ background-color:#444; font-size:14px; } h3{ font-size:60px; color:#eee; text-align:center; padding-top:30px; font-weight:normal; } </style> /head body

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/body /html 上海大众斯柯达明锐1.8T贵雅版汽车,在行驶4700公里左右时,出现发动机漏油现象,当地维修站为其更换零配件后,仅行驶500公里发动机便再次漏油,新车发动机如此频繁发生漏油情况,令薛先生对昊锐汽车潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的质量产生质疑,并担心若发动机出保后出现问题自己难以承担高额更换费用。

  (薛先生所购昊锐汽车发动机漏油情况 消费者供图)

  昊锐新车发动机漏油维修无果

  薛先生向编辑介绍,他于2010年10月购买了上海大众斯柯达昊锐1.8T贵雅版汽车,并于4700公里时在当地特约服务站进行首保。首保时,薛先生发现该车发动机处不时有机油渗出,经服务站潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的工作人员检查后,称是凸轮轴调节阀密封问题导致漏油,随后为其更换了凸轮轴调节阀。该站维修经理及顾问均表示不会再出现此问题,到10000公里保养时再看看情况如何。薛先生对该服务站潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的说法将信将疑,却不料此次修复后,仅行驶500公里,发动机再次出现漏油现象,且比第一次更加严重。对此,薛先生表示,新车如此频发漏油现象,无法让人不怀疑发动机潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的质量问题,并且,一旦汽车出保后发动机出现故障,高额潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的更换费用将使得他难以承担。

  随后,编辑致电上海大众斯柯达客户服务中心,工号为7552潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的工作人员告诉编辑,此事正在进一步处理当中,售后潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的工作人员会尽快联系薛先生。

  昊锐发动机漏油非个案

  编辑查询相关资料,反映昊锐发动机存在漏油现象潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的车主不在少数,还有部分车主反映同属斯柯达车系潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的明锐汽车也存在发动机漏油现象。并且,有媒体曾报道昊锐漏机油现象频发时指出,上海大众斯柯达品牌旗下潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的4S店对提出漏机油现象潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的昊锐汽车提供免费检测,若检测结果符合上海大众潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的相关规定,将为该车提供免费更换油离分合器。上海大众此举意味着厂商已意识到发动机漏油潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的问题,既然上海大众明知道昊锐发动机漏油潍坊40尺冷藏柜尺寸,昆明蔬菜冷藏柜,邢台新飞冷藏柜的问题是普遍存在的,为什么不做出召回或者公开为所有昊锐车进行检测呢?质保期内厂商予以免费检测和更换,而一旦汽车超出质保期,出现问题就只能由车主承担费用了。

  综合消费者投诉信息,汽车市场中很多车企都存在这种“谁投诉给谁解决”的现象,厂商意识到产品可能存在问题,却不愿主动公开解决方案。究其原因,一是厂商不自觉,二是现存的《缺陷汽车召回管理规定》不够完善,以及汽车三包法的草案状态,使得汽车厂商有空可钻,暂无有效的约束力能够约束汽车厂商的此类行为。

  维权网法律提示:

  根据《消费者权益保护法》规定消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。上文中上海大众公司提供的产品不符合国家安全标准,应当根据法律规定承担修理的义务,对于多次修理仍不能达到安全标准的消费者来说,另有法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在问题发生时,销售者、生产者应当积极主动的解决问题,而不是以消极的方式逃避责任,矛盾早晚需要解决,不如在生产标准上严把质量关,防患于未燃,才是企业经营者解决问题的上策。(金雪/文)


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